🔐 权限与共享问题

本章节解决账户权限、多设备登录、家庭共享等相关问题。

👤 账户权限限制

❓ 问题表现 某些电影/电视剧看不了，提示"您没有权限访问此内容"或某些功能无法使用。

✅ 解决方案

1️⃣ 了解账户权限等级

• 「起点站」可能设置了不同的用户等级
• 常见权限等级：
  • 公益用户：可以观看大部分内容(非直连)
  • 公费用户：可以观看所有内容(直连)

2️⃣ 检查您的账户类型

• 在 Emby 主界面，点击右上角头像
• 进入"个人资料"或"账户信息"
• 查看您的用户组或权限等级

3️⃣ 内容分级限制

• 管理员可能根据内容分级（如 PG-13、R 级）设置了访问限制
• 家长控制功能可能限制了某些内容
• 解决方法：联系管理员调整您的账户权限

4️⃣ 媒体库访问权限

• 您可能没有某个媒体库的访问权限
• 例如：4K 电影库、成人内容库等可能需要特殊权限
• 解决方法：确认您的套餐是否包含这些内容

🔄 多设备同时播放限制

❓ 问题表现 在一台设备上正常观看时，另一台设备无法播放，提示"已达到最大播放数量"。

✅ 解决方案

1️⃣ 了解并发播放限制

• 管理员可能设置了同时播放设备数量限制
• 常见限制：
  • 同一账户同时只能在 1-3 台设备上播放
  • 同一 IP 地址的播放数量限制

2️⃣ 解决方法

• 停止其他设备的播放：在不使用的设备上完全退出播放
• 升级账户：联系管理员升级到支持更多设备的套餐

💡 小技巧：在 telegram 设置中可以查看"活动设备"，了解哪些设备正在使用您的账户。

🚫 账户被封禁或限制

❓ 问题表现 突然无法登录，提示"账户已被禁用"或"访问被拒绝"。

✅ 解决方案

1️⃣ 常见封禁原因

• 账户到期：订阅期限已过
• 违反使用条款：
  • 共享账户给非授权用户
  • 使用自动化工具批量下载
  • 异常的使用模式（如 24 小时不间断播放）
  • 使用禁用地区ip观看(日本)
• 异地登录：从多个不同地区/国家登录

2️⃣ 解决步骤

1. 确认账户状态：联系管理员了解具体原因
2. 提供必要信息：
   • 您的用户名
   • 最后一次成功登录的时间
   • 使用的设备和地点
3. 等待处理：按管理员指导进行处理

3️⃣ 预防措施

• 不要分享账户给他人
• 避免使用下载工具
• 正常使用，不要长时间挂机播放