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3. 常见问题解答 (FAQ)

🛠️ 起点站 Emby 问题解决指南(Troubleshooting)

🎯 快速故障排除

遇到问题时的检查顺序

  1. 基础检查(必做三步骤)
    • ✅ 检查网络连接
    • ✅ 重启客户端 App
    • ✅ 重启设备
  2. 登录问题 → 查看 登录与连接问题
  3. 播放问题 - 合适的播放器能解决大部分播放问题 → 查看 播放器与播放问题
  4. 网络问题 - 90%的连接问题都与代理配置有关 → 查看 代理与网络问题
  5. 权限问题 - 过度分享可能导致账户被封 → 查看 权限与共享问题
  6. 移动端问题 - 国产手机尤其需要后台保活设置 → 查看 移动端特定问题

📋 本章目录

3.1 登录与连接问题

解决登录和连接服务器时遇到的各种问题

  • 🚫 无法登录
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  • 服务器地址检查
  • 用户名密码验证
  • 账户状态确认
  • 🌐 网络连接错误
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  • 设备网络检查
  • 代理配置要求
  • DNS污染解决
  • 🔴 服务器离线
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  • 服务器状态确认
  • 官方通知查看
  • 联系管理员

3.2 播放器与播放问题

解决播放器和视频播放相关的问题

  • 📺 内置播放器故障
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  • 缓存清理
  • 播放设置调整
  • 硬件解码切换
  • 🎯 外部播放器配置
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  • 推荐播放器列表
  • 设置方法详解
  • 播放器对比分析
  • ▶️ 视频无法播放
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  • 网络连接检查
  • 播放器切换
  • 画质降级处理
  • 🔊 音频问题
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  • 音轨切换
  • 编码兼容性
  • 📝 字幕问题
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  • 字幕选择
  • 乱码解决
  • 特效字幕支持
  • ⏸️ 缓冲与加载问题
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  • 网络速度优化
  • 码率调整
  • 设备性能匹配

3.3 代理与网络问题

代理配置和网络优化的完整指南

  • ⚙️ 代理设置方法
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  • 桌面端代理配置
  • 移动端代理设置
  • 推荐代理软件
  • 常见代理错误
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  • 代理节点问题
  • 代理模式配置
  • 软件冲突解决

3.4 权限与共享问题

账户权限和多设备使用相关问题

  • 👤 账户权限限制
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  • 权限等级说明
  • 账户类型检查
  • 内容分级限制
  • 媒体库访问权限
  • 🔄 多设备同时播放限制
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  • 并发播放限制
  • 设备管理方法
  • 升级账户解决
  • 🚫 账户被封禁或限制
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  • 常见封禁原因
  • 解决步骤
  • 预防措施

3.5 移动端特定问题

iOS和Android平台的专门问题解决

  • 🍎 iOS 特定问题
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  • App Store下载问题
  • 后台播放音频
  • 画中画功能配置
  • 🤖 Android 特定问题
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  • APK安装错误
  • Android TV遥控器
  • 国产手机后台优化
  • 📡 移动网络优化技巧
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  • 移动网络播放质量设置
  • 省流量技巧
  • 流量消耗预警
  • 📲 移动端性能优化
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  • 缓存清理
  • 硬件解码设置
  • 界面动画优化
  • 📊 设备性能推荐表
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  • 不同设备的推荐设置
  • 播放规格匹配

💡 小贴士: 本文档会持续更新。如果您遇到了文档中没有涉及的问题,欢迎向管理员反馈!

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